FAQ Summary

Below is a consolidated summary of Anatomy Cloud’s Frequently Asked Questions (FAQ) to help you quickly understand the platform’s features and how to operate it.

This FAQ covers common topics including account registration and login, DICOM image processing, VR/MR headsets installation, system requirements, and more.

This FAQ covers common topics including account registration and login, DICOM image processing, VR/MR headsets installation, system requirements, and more.

Please feel free to browse the FAQ section below to find answers and gain additional support information.

If you have further questions, you are welcome to contact our customer support team at any time.

Platform Features
What are the main functions offered by Anatomy Cloud?

Anatomy Cloud focuses on AI analysis of medical images and XR (Extended Reality) digital solutions. The main features include:

3D reconstruction of CT/MRI images and other DICOM format datasets.

Cross-device data sharing and multi-user collaboration, supporting computers, mobile phones, tablets, and VR/MR headsets.

註冊與登入
如何註冊平台帳號?

請點擊首頁右上角的「註冊使用」按鈕,填寫必要資訊並完成驗證。

若為醫療機構用戶,請聯繫系統管理員以啟用專業功能。

忘記密碼怎麼辦?

在登入頁面點擊「忘記密碼」,輸入註冊時使用的電子郵件,系統將發送密碼重置連結。

DICOM 影像處理
為什麼 AI 無法分析上傳的影像?

可能原因包括:

上傳多組 DICOM(如原始影像、重建影像同時存在)導致類型混雜。
影像參數不一致(如切片間距不同)。

如何正確上傳影像?

請根據需求選擇單一用途的 DICOM 影像組(如原始影像或功能性影像)。

確認影像的完整性與一致性後再上傳。

支援哪些影像格式?

平台支援CT/MRI標準 DICOM 格式等常見影像文件格式。

VR/MR 智慧眼鏡相關
使用 VR/MR 智慧眼鏡時需要安裝其他軟體嗎?


是的,請下載並安裝專用的 Anatomy Cloud APP,才能在智慧眼鏡上使用平台功能。

支援的裝置:HoloLens2、Vision Pro、Meta Quest3 等。

APP 下載方式:登入平台後,前往「聯繫我們」頁面獲取下載連結與安裝指南。

系統需求與支援
使用平台需要安裝額外軟體嗎?

不需要,Anatomy Cloud 是基於網頁的服務,開啟網頁瀏覽器即可使用,建議使用最新版 Chrome 或 Edge 瀏覽器以獲得最佳體驗。

若遇到問題,如何獲取幫助?

您可以通過以下方式聯繫我們:
電子郵件:ijbio.services@gmail.com

資安與隱私
平台如何保護數據安全?

Anatomy Cloud 符合資安相關法規及國際資料保護規範(如 GDPR、HIPAA)。

平台是否會共享我的數據?

不會,您的數據僅用於您授權的用途,未經同意不會與任何第三方共享。

如有疑問,請聯繫

客服信箱: ijbio.services@gmail.com 留下您的問題,進行技術支援。

EN